Politika privatnosti

Zadnja izmjena: 6. svibnja 2026.

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako mellow-instruction.com prikuplja, koristi, čuva i štiti osobne podatke korisnika naše web stranice.

Poštujemo vašu privatnost i obvezujemo se zaštiti vaše osobne podatke u skladu s primjenjivim zakonima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade podataka je:

mellow-instruction
Ulica Republike 45
21000 Split, Hrvatska
Email: [email protected]

3. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:

  • Identifikacijski podaci: ime, prezime
  • Kontakt podaci: email adresa
  • Podaci o narudžbi: odabrani proizvodi, poruke i napomene
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
  • Podaci o korištenju: informacije o tome kako koristite našu web stranicu

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Obrada narudžbi i kontaktiranje korisnika u vezi narudžbi
  • Pružanje korisničke podrške
  • Poboljšanje funkcionalnosti web stranice
  • Ispunjavanje pravnih obveza
  • Slanje informacija o proizvodima (samo uz vašu privolu)

5. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

  • Ugovor: Obrada je nužna za izvršenje ugovora (narudžba)
  • Privola: Dali ste izričitu privolu (newsletter, marketing)
  • Zakonska obveza: Obrada je nužna za ispunjavanje pravnih obveza
  • Legitimni interes: Poboljšanje usluga i sigurnost web stranice

6. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Možemo podijeliti podatke sa:

  • Pružateljima usluga dostave (isključivo radi izvršenja narudžbe)
  • Pružateljima tehničkih usluga (hosting, email)
  • Pravnim tijelima ako je to zakonom propisano

7. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:

  • Ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni
  • Ispunjavanje pravnih i računovodstvenih obveza
  • Rješavanje sporova i izvršavanje ugovora

Podaci o narudžbama čuvaju se 7 godina u skladu s računovodstvenim propisima.

8. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

  • Pravo pristupa: možete zatražiti kopiju svojih podataka
  • Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje podataka
  • Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost: možete zatražiti prijenos podataka
  • Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi podataka
  • Pravo na povlačenje privole: možete povući privolu u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na [email protected]

9. Sigurnost podataka

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene.

10. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće. Detaljne informacije o kolačićima možete pronaći u našoj Politici kolačića.

11. Izmjene politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s označenim datumom izmjene.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti, kontaktirajte nas na:

Email: [email protected]